En cumplimiento con las disposiciones de la Ley Federal sobre la Protección de los Datos Personales en poder de las Personas (en adelante, LFPDPPP), Prismatoner pone a su disposición la siguiente Política de Privacidad: Prismatoner. (De aquí en adelante “Prismatoner”), con dirección en Cancún, Quintana Roo, C.P. 77533.
En Prismatoner, reconocemos que ganar y conservar su confianza es una de las cosas más importantes que hacemos como empresa. Proteger su privacidad es una responsabilidad que tomamos muy en serio. Hemos preparado esta Política de privacidad para ayudarlo a comprender lo que Prismatoner recopila, utiliza y protege como la Información personal (según se define a continuación) que nos proporciona en nuestros sitios web, aplicaciones móviles, correo electrónico y nuestros proveedores de servicios. y socios de distribución. Esta política de privacidad no aborda, y no somos responsables de la privacidad, información u otras prácticas de terceros, incluidos los socios de distribución, proveedores y operadores de terceros, y cualquier tercero que opere cualquier sitio al que nuestros sitios web contienen un enlace. Al descargar, acceder o usar nuestros sitios web o contenido, en un teléfono móvil, tableta o dispositivo similar, o al proporcionarnos información en conexión con nuestros sitios web, aplicaciones móviles u otros sitios o servicios, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de privacidad. Prismatoner es un servicio en línea que permite a los usuarios realizar compras de tinta y tóner y recargas con envío gratis a todo Cancún. Los productos y servicios de Prismatoner están disponibles a través de los sitios afiliados prismatoner.com es nuestro sitio web, donde ofrecemos nuestra gama completa de productos directamente a los consumidores.
¿Qué información recopilamos?
Recibimos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestros sitios web o que nos brinde de cualquier otra forma. Recopilamos dos tipos de información suya en nuestro sitio web, por correo electrónico y a través de nuestros proveedores de servicios.
Información personal es información que lo identifica personalmente, como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones postales y de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña e información de facturación (como su número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta y vencimiento de la tarjeta fecha). También recopilamos Otra información que no lo identifica personalmente, como sexo, país de residencia y otra información demográfica.
Cuando visita Prismatoner o cualquiera de las páginas web de nuestros afiliados alojados por nosotros, nuestro servidor web automáticamente reconoce y recopila su dirección IP, que es asignada por su proveedor de servicios de Internet y no lo identifica personalmente, software de navegador web, y sitio web de referencia. Para ayudarnos a analizar el uso de nuestros sitios web y servicios relacionados, y para enviarle comunicaciones más relevantes, también recopilamos y hacemos un seguimiento de otra información sobre su actividad en línea, como contenido visualizado, páginas visitadas y búsquedas. Uno de nuestros objetivos en la recopilación de esta información automática es ayudarnos a comprender los intereses y preferencias de nuestros usuarios y personalizar su experiencia de usuario.
Información del pago
En Prismatoner recopilaremos su información de pago, incluyendo su número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento, código de autenticación y dirección de facturación. Podemos ofrecer a los miembros la opción de guardar información relacionada con el método y la opción de pago en nuestros sitios web. Si guarda dichos detalles de pago en Prismatoner, podrá agregar, eliminar o modificar esa información en cualquier momento en la configuración de su cuenta.
Cookies
Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios. En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Al navegar en nuestro sitio, usted autoriza el uso e instalación de los mismos.
Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de cookies de su navegador, consulte el enlace informativo correspondiente:
• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Cookies-frequently-asked-questions
• Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
• Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647&p=cpn_cookies
• Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
Cambios a nuestra política de privacidad.
Sabemos que nuestro negocio continuará evolucionando a medida que presentamos nuevos productos, y, como tal, de vez en cuando esta Política de Privacidad puede ser revisada y revisada. Prismatoner se reserva el derecho de cambiar esta Política de privacidad publicando los cambios en su sitio web. Puede determinar cuándo se actualizó por última vez esta Política de privacidad revisando la última leyenda ACTUALIZADA anteriormente y cualquier revisión tendrá efecto una vez publicada. Notificaremos a nuestros miembros acerca de los cambios sustanciales a esta Política de privacidad enviando un aviso a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó o mediante un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte esta Política de privacidad de vez en cuando para revisar la versión más reciente. El uso de nuestros sitios web o aplicaciones después de que se le haya enviado o publicado un aviso de cambios en nuestro sitio web constituirá un consentimiento a los términos y prácticas modificados.
Grabación y monitoreo de llamadas.
Tenga en cuenta que las llamadas hacia y desde Prismatoner pueden grabarse. Podemos usar las grabaciones de llamadas para monitorear nuestro servicio al cliente por motivos de calidad o cumplimiento, para verificar la exactitud de la información que nos proporciona, con fines de prevención de fraude o para proporcionar capacitación a nuestro personal. Conservaremos las grabaciones de llamadas durante el tiempo que sea razonablemente necesario para realizar dichas actividades y luego las eliminaremos. Cualquier información personal obtenida de usted durante la llamada será tratada de acuerdo con las disposiciones de esta Política de Privacidad.
El artículo 28 de la LFPDPPP le otorga cuatro derechos para ejercer:
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales en poder del responsable y a conocer la Política de privacidad y sus fines.
• Tiene derecho a rectificar sus datos en caso de ser inexactos, incorrectos o desactualizados.
• Usted tiene el derecho de cancelar sus datos personales si considera que no están siendo utilizados para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.
• Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales con respecto a cualquiera de los fines establecidos en esta Política de privacidad.
Derecho a revocar el consentimiento para el procesamiento de datos.
El 8 ° Artículo de la LFPDPPP brinda la posibilidad de revocar el consentimiento otorgado por usted para el procesamiento de sus datos personales. Para ejercer este derecho, puede solicitarlo utilizando el mismo mecanismo y procedimiento para ejercer los Derechos ARCO provistos en esta Política de privacidad. Sin embargo, Prismatoner le informa que mantener sus datos personales en su base de datos nos permitirá comprender mejor sus necesidades en función de su historial y así ofrecerle un mejor servicio en sus futuras reservas.
Medidas que tomamos para proteger su información y limitar el uso o la divulgación de su información personal.
Prismatoner tomará precauciones razonables, técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso o alteración de su información personal. Hemos implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en poder de Individuos y otras normas aplicables.
Para que pueda limitar el uso y la divulgación de su información personal, tiene derecho a registrarse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) bajo el control de la Oficina del Fiscal Federal (PROFECO), con el propósito de que sus datos personales no se utiliza para recibir ningún tipo de campañas de marketing o promociones sobre ningún tipo de bien o servicio. Para oficial.
Prismatoner utiliza y recopila sus propias cookies. Contienen información sobre el uso de su computadora, pero no incluyen información personal sobre usted (no almacenan su nombre, por ejemplo). Los usamos para analizar su comportamiento de navegación (en nuestro sitio) con el fin de ofrecerle un servicio más personalizado de acuerdo a tus intereses. Al acceder al sitio web, acepta obtener más información sobre este asunto, llame o contacte a PROFECO a través de su sitio web que esta política de cookies se aplicará cada vez que acceda al sitio web en cualquier dispositivo.
Políticas de compras
Al hacer una compra de un producto a través del sitio web, Prismatoner recopila su información de pago y procesa su pago como se describe a continuación en “Procesamiento de pagos”. Prismatoner acepta las siguientes tarjetas de crédito: Mastercard, Visa y paypal. No hay cargo o tarifa por servicio para procesar pagos con tarjeta de crédito o débito. Se requiere el pago completo con tarjeta de crédito o débito para hacer una reserva. En el pago se indicará el extracto de la tarjeta de crédito o débito.
- INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS EN VENTA
Las descripciones de los productos expuestos por Prismatoner en la página web están basadas en la información suministrada por los fabricantes.
Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, Prismatoner declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, sin embargo nos comprometemos a corregir lo más pronto posible cualquier error detectado o reportado.
- FORMAS DE PAGO:
Antes de finalizar su compra, En Prismatoner manejamos distintos métodos de pago, usted puede elegir la que opción que más le convenga:
– Transferencia electrónica interbancaria
– Depósito bancario en ventanilla
-Deposito en tiendas Oxxo
– Tarjeta de crédito/débito
Verifique que todos los artículos que están en su carrito de compra sean los correctos Deberá leer y aceptar estos términos y condiciones de uso.
Al finalizar su compra, recibirá siempre una confirmación por correo electrónico, así como información sobre el estado de su pedido.
Prismatoner declina toda responsabilidad por problemas con el sistema de pago, por lo que se deberá acudir a la entidad bancaria ante cualquier inconveniente.
- RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El cliente recibirá el pedido en la dirección proporcionada por el cliente al momento de su registro o finalización de compra. En caso de que exista un error en la dirección proporcionada por el cliente, Prismatoner declina toda responsabilidad, debiendo ponerse en contacto el usuario comprador directamente con la empresa de mensajería a fin de que le facilite los datos correctos de recepción del pedido y, en su caso, asumir los gastos adicionales que se pudieran haber causado.
El cliente es responsable de recoger un paquete no entregado a domicilio o no entregado por ausencias en el mismo. En estos casos la empresa de mensajería dejará un Aviso de Recogida del paquete con el que podrá retirarse en la oficina correspondiente.
El usuario destinatario del pedido rechazará cualquier paquete que le llegue abierto. Prismatoner no se hará responsable de la falta de contenido de cualquier paquete recibido abierto y aceptado y firmado por el cliente.
El usuario destinatario se compromete a garantizar que haya siempre una persona disponible para la entrega, o para la rápida retirada de la mercancía de la empresa de mensajería.
El usuario destinatario es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio. Exceptuando el caso de causas ajenas al propio cliente y atribuibles probadamente a la empresa de mensajería.
- Garantías y devoluciones
Si la mercancía resulta dañada el usuario destinatario deberá notificarlo inmediatamente.
Todos nuestros cartuchos están totalmente garantizados. Sin embargo para que la garantía del producto aplique deberán cumplir con las siguientes políticas:
-El cliente deberá comunicarse a los teléfonos 998 132 5314 o 998 415 4027 para notificar y solicitar la garantía de su producto.
-El cliente deberá contar con su orden de compra o factura para solicitar la garantía. Es un requisito indispensable, de lo contrario la garantía no será válida.
-Cuando el cliente solicite alguna garantía por fallas de fabricación o impresión, el producto debe de ser nuevamente empacado en su caja e incluir pruebas que certifiquen la falla del producto como pueden ser:
– Páginas de impresión donde se muestre el fallo.
– Imágenes donde se aprecia la falla del producto.
